Công ty Big Bus

ECR tự hào cung cấp một hệ thống toàn cầu thực sự cho Big Bus Company hoạt động trên một đội xe buýt rộng khắp tại 19 địa điểm trên toàn thế giới.

Các đại lý và tài xế của Big Bus ngày nay đều sử dụng thiết bị đầu cuối cầm tay tất cả trong một, độc quyền của Go2, hỗ trợ bán vé ở các thành phố như Las Vegas, Budapest, Thượng Hải, Sydney, Paris, Miami, Dubai, Hong Kong, London và New York.

Tổng quan

Các thiết bị đầu cuối cầm tay hoàn toàn di động, không tiếp xúc và hỗ trợ ví điện thoại di động được sử dụng bởi những người bán hàng rong và lái xe để bán một loạt các tour du lịch cũng như vé thu hút khách du lịch.

Giải pháp tích hợp với dịch vụ đặt vé trực tuyến quốc tế của khách hàng và xử lý việc bán hàng, xác thực vé và cung cấp một loạt các tùy chọn hỗ trợ quản lý gian lận và bán hàng.

Các thiết bị đầu cuối được chứng nhận đầy đủ PCI và EMV yêu cầu phê duyệt giao dịch trực tuyến thông qua kết nối 4G, cho phép khách hàng và nhà điều hành giao dịch suôn sẻ và nhanh chóng. Chúng bao gồm một máy in nhiệt nhanh, im lặng để phát hành biên lai và một máy quét mã QR trong bất kỳ hình thức vé nào (trên màn hình, in tại nhà, vé điện tử cũng như vé mua trên đường), có thể được xác nhận ngay lập tức và khách hàng thừa nhận không chậm trễ.

Giải pháp này sử dụng hệ thống mã QR động để ngăn chặn việc sao chép vé và cho phép nhân viên kiểm tra xác định khi vé hết thời hạn hiệu lực – ví dụ: vé 24 giờ có hiệu lực ngay từ lần quét đầu tiên.

Từ trụ sở chính, doanh số bán hàng được theo dõi trong thời gian thực và theo địa điểm, trên toàn thành phố. Điều này cho phép ban quản lý xác định chính xác các điểm nóng và triển khai các đại lý từ các khu vực yên tĩnh hơn đến bận rộn suốt cả ngày.

Việc sử dụng vé có thể được giám sát, cũng như có thể khai thác nhiều loại dữ liệu từ báo cáo mở rộng có sẵn trên công cụ báo cáo văn phòng của ECR.

Lợi ích của hệ thống bao gồm:

• Vé có thể được in từ cùng một thiết bị được sử dụng để xử lý thanh toán bằng thẻ / tiền mặt
• Mã QR được cấp từ đặt phòng trực tuyến thông qua các trang web của bên thứ ba được nhận dạng và xác thực ngay lập tức
• Dễ sử dụng và trực quan, với màn hình được thiết kế bởi chính người dùng tại trụ sở chính của Big Bus
• Phần mềm trên tàu dễ dàng điều chỉnh và dịch thuật cho số lượng điểm đến ngày càng tăng
• Khả năng lập hồ sơ từng tuyến đường, bao gồm cả vị trí xuất phát, sử dụng dữ liệu, để lập kế hoạch tuyến đường và dự báo bán hàng hiệu quả
• Nhân viên có thể được điều động đến các địa điểm cụ thể để đáp ứng nhu cầu cao hơn
• Các chuyến tham quan bổ sung có thể được thêm vào hoặc xóa khỏi các địa điểm tùy thuộc vào doanh số bán hàng

Các kết quả

Thông tin kiểm soát và quản lý đã chứng minh được giá trị của Big Bus Company. Họ đã thấy sự tăng trưởng đáng kể trong các giao dịch thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, trong khi nhân viên đã được cung cấp phản hồi tích cực về các tính năng bổ sung mà thiết bị đầu cuối cung cấp cho họ.

Ngoài ra, các thiết bị nhẹ và dễ vận chuyển đã khiến lợi nhuận của các đại lý bán hàng của họ tăng lên, trong khi số lượng khách hàng xử lý và chuyển lên xe buýt của họ tiếp tục tăng đều đặn hàng năm.