Ngành công nghiệp giải trí xa xỉ đang phát triển nhanh chóng, khi người tiêu dùng có cuộc sống căng thẳng và thu nhập ổn định đang dần nắm bắt xu hướng chăm sóc sức khỏe. Thời gian trước, người ta sẽ chọn đi nước ngoài vào một kỳ nghỉ ngắn hoặc đi spa vào dịp cuối tuần thì hiện tại những người bận rộn có xu hướng lựa chọn sử dụng dịch vụ giải trí đầy đủ các tiện nghi sang trọng gần nơi họ sinh sống có thể cung cấp các liệu pháp làm đẹp, dịch vụ spa, chương trình thể dục, thực phẩm dinh dưỡng cao cấp.

Tại sao các nhà cung cấp dịch vụ giải trí sang trọng cần cân nhắc lựa chọn hệ thống EPOS tích hợp

Ngành công nghiệp giải trí xa xỉ đang phát triển nhanh chóng bởi khách hàng ngày càng phải đối mặt với những áp lực, căng thẳng từ cuộc sống và nguồn thu nhập ổn định cho phép họ yêu cầu lối sống lành mạnh cũng như quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe.  Thời gian trước, người ta sẽ chọn đi nước ngoài vào một kỳ nghỉ ngắn hoặc đi spa vào dịp cuối tuần thì hiện tại những người bận rộn có xu hướng lựa chọn sử dụng dịch vụ giải trí đầy đủ các tiện nghi sang trọng gần nơi họ sinh sống có thể cung cấp các liệu pháp làm đẹp, dịch vụ spa, chương trình thể dục, thực phẩm dinh dưỡng cao cấp.

Các trung tâm giải trí cao cấp ngày nay thường phục vụ hai nhóm khách hàng – nhóm khách hàng thân thiết thường xuyên thanh toán tiền để sử dụng các dịch vụ đăng ký  và những khách một nhóm chỉ dành thời gian tại đây vào những kì nghỉ lễ dài hoặc đến đây khi họ cần mua sắm những thực phẩm và đồ uống tại chỗ hoặc tại cửa hàng bán hàng hóa.

Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp giải trí cần thiết nắm bắt một loạt các tập dữ liệu trong thời gian thực để giải thích, phân tích và ra kế hoạch sau này.

Hệ thống EPOS – hay Điểm bán hàng điện tử hiện nay – tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu nắm bắt dữ liệu bằng cách cung cấp khả năng thu thập và báo cáo dữ liệu chi tiết trong mọi lĩnh vực của doanh nghiệp, cung cấp bức tranh đầy đủ về hoạt động bán hàng trên mọi dịch vụ được cung cấp. Ví dụ:

Báo cáo và tăng trưởng doanh thu

Hệ thống EPOS mới nhất cung cấp dữ liệu thông tin toàn diện hơn cho các báo cáo và gợi ý những cơ hội để tăng trưởng doanh thu. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xác định các sản phẩm và dịch vụ bán hàng vào các thời điểm nhất định trong ngày hoặc các thời điểm cao điểm trong tuần. Điều này cho phép các nhà tiếp thị có cái nhìn toàn diện để thực hiện các chương trình khuyến mãi trên máy POS phù hợp vào các thời điểm và địa điểm chiến lược.

Thông tin bán lẻ trên toàn hệ thống

Hệ thống hỗ trợ các cơ hội bán lẻ cho toàn bộ cácc cơ sở giải trí, cho dù đó là một khách hàng mua một ly cà phê hoặc một áo hoodie có thương hiệu hoặc một hành khách mua vé ngày hoặc một bữa trưa được một thành viên chọn vào ngày hôm đó. Một lần nữa, doanh nghiệp có được những thông tin chi tiết và phong phú về hành vi mua hàng khách hàng hoặc thành viên, cung cấp thông tin có giá trị để lập chiến lược bán hàng và chiến dịch tiếp thị trên cơ sở nhanh chóng, đáp ứng

Hồ sơ khách hàng

Dữ liệu được thu thập trong hệ thống POS cho phép các doanh nghiệp thực hiện việc lập hồ sơ khách hàng chi tiết. Bằng cách hiểu rõ ràng các đặc điểm, nhu cầu, mong muốn của các nhóm khách hàng của họ, các doanh nghiệp giải trí có thể nắm bắt nhu cầu của họ tốt hơn và đưa ra các ưu đãi thích hợp rõ ràng để đáp ứng tốt hơn cho từng nhóm – và tăng doanh thu trong quá trình này.

Trải nghiệm của khách hàng

Có điều gì quan trọng hơn ngoài vấn đề trải nghiệm của khách hàng trong các ngành giải trí và dịch vụ ngày nay? Một lần nữa, hệ thống EPOS mới nhất được tạo ra vào đưa vào hoạt động để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như mua hàng không dùng tiền mặt (lý tưởng cho các thành viên đã khóa túi của họ trong tủ khóa khi tại chỗ) và thời gian giao dịch nhanh hơn – kết hợp với thanh toán không tiếp xúc, ưu đãi và giảm giá phù hợp.

Tóm lại, các hệ thống EPOS ngày nay dần tạo ra mức độ thấu hiểu và tìm hiểu những khách hàng tiềm năng chỉ với một thao tác đơn giản, cho phép các doanh nghiệp giải trí sang trọng tăng lợi nhuận theo những cách mới và có lợi nhuận. Để tìm hiểu thêm và để thấy những lợi ích cho bản thân, vui lòng liên hệ với nhóm tại ECR để có bản demo phù hợp.

Thêm Chia sẻ
Làm thế nào một hệ thống MPoS hiệu quả có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Khách hàng dù là ai vẫn luôn mong đợi ít gặp phiền phức hơn khi thanh toán, không phải chờ đợi hóa đơn và không phải xếp hàng nhiều giờ liền vì việc thiếu hụt máy bán vé duy nhất tại nhà ga.

Đã đến lúc để tạo nên sự khác biệt!

Tiết kiệm tối đa thời gian của mỗi cá nhân
Đã đến lúc sân bay và hãng hàng không cho khách hàng được những trải nghiệm cá nhân tuyệt vời?

5 cách hệ thống POS của bạn có thể cải thiện để tăng tính bảo mật và hiệu quả

Ngày nay, hệ thống điểm bán hàng điện tử (POS) có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao tính bảo mật và tạ xây dựng dịch vụ tốt hơn trong đánh giá của khách hàng theo những cách mới. Các hệ thống mới nhất không chỉ đơn thuần là máy tính tiền kỹ thuật số; chúng tôi còn cung cấp các tính năng cơ bản và giá trị cốt lõi cho khách hàng của mình.

Ưu điểm của Hệ thống bán vé thông minh cho các nhà khai thác nhỏ hơn

Hệ thống bán vé di động mang lại nhiều lợi ích cho các nhà khai thác nhỏ hơn, mang lại trải nghiệm du lịch tuyệt vời, thú vị hơn loại hình truyền thống.

Mức độ gia tăng về số lượng hành khách di chuyển bằng đường sắt

Gần đây, FT đã có những báo cáo về mức độ tăng trưởng hành khách di chuyển và du lịch bằng đường sắt của Anh trong sáu tháng qua. Theo nghiên cứu của Tập đoàn Giao hàng Đường sắt, Vương quốc Anh có mức tăng trưởng cao nhất về nhu cầu trên toàn châu lục so với các nước châu Âu khác.

Các hãng hàng không nên làm thế nào để có thể khuyến khích phi hành đoàn làm việc hiệu quả hơn

Phi hành đoàn là kết nối chính giữa khách hàng và hãng hàng không, việc xây dựng mối quan hệ và tạo ra những ấn tượng không tốt có thể phá vỡ danh tiếng của doanh nghiệp. Nhưng khi hành khách bắt đầu mong đợi nhiều hơn từ hành trình của mình, làm thế nào để các hãng hàng không có thể giúp nhân viên của họ đáp ứng những nhu cầu này? Simon Pont - Giám đốc điều hành của ECR Retail Systems, giải thích thêm trong Đánh giá sân bay quốc tế.

ECR ra mắt Dự án thanh toán di động cho hãng tàu hỏa SNCF

Sau một dự án thử nghiệm thành công, hệ thống bán lẻ ECR - các chuyên gia của điểm bán hàng di động (MPoS) có trụ sở tại London - đã triển khai giải pháp thanh toán di động theo thời gian thực của họ trên toàn bộ đội tàu SNCF, nhà điều hành đường sắt lớn nhất của Pháp. Sự phát triển này được thể hiện với bản hợp đồng kéo dài ba năm.

Hội đồng Quận Bournemouth

Hội đồng Quận Bournemouth

Hệ thống bán lẻ ECR ra mắt tính năng tự quét vé cho các nhà khai thác vận tải và du lịch

Hệ thống mới đạt hiểu quả trong việc chống gian lận, tiết kiệm thời gian lên máy bay và tăng doanh thu.

Đón xem bài báo mới nhất về chúng tôi

Đón xem bài báo mới nhất về chúng tôi được xuất bản trong tháng này về vấn đề Rail Professional khi chúng tôi xem cách ngành công nghiệp đường sắt sử dụng trí tuệ trong kinh doanh để thúc đẩy dịch vụ khách hàng và tăng trưởng.

ECR tài trợ dự án Môi trường học tập cho trường Gloucestershire

 Các chuyên gia về EPoS của ECR đã công bố sẽ tài trợ cho một dự án học tập ngoài trời mới tại Trường Chalford Hill ở Gloucestershire.

Chứng nhận ITSO – Thiết bị bán vé Go2!

ECR đã được trao chứng nhận ITSO cho thiết bị đặt vé Go2 TicketPoS. Chúng tôi chắc chắn rằng có thể đáp ứng mọi nhu cầu liên quan đến việc đặt vé và chỗ ở.