Phụ nữ trong giao thông vận tải

Theo báo cáo, phụ nữ chiếm 47% lực lượng lao động của Vương quốc Anh. Tuy nhiên, trong lĩnh vực giao thông vận tải họ vẫn chưa được đánh giá cao mặc dù chiếm đến 20% lực lượng.

Để giúp tôn vinh những người phụ nữ làm việc trong lĩnh vực này, chúng tôi đã có cuộc hẹn với Sarah Creaser – Giám đốc điều hành dịch vụ ăn uống cho hãng đường sắt Grear Western để tìm hiểu thêm về công việc, vai trò và sứ mệnh của cô ấy.

Sarah đến với ngành đường sắt như một cuộc gặp gỡ tình cờ bởi vì trước đó cô làm việc tại Pret a Manger, một chuỗi của hàng bán bánh kẹp. Sarah đã kể rất nhiều cho chúng tôi nghe về những trải nghiệm ban đầu khi cô làm việc trong một lĩnh vực mà cô chưa từng có ý định theo đuổi trước đó, hay những suy nghĩ của bản thân về làm việc trong một ngành công nghiệp được xã hôi nghĩ rằng chỉ phù hợp với những người thuộc phái mạnh và hơn hết là những thách thức cô phải đối mặt trên những chuyến đi hằng ngày của mình.

Câu chuyện của cô ấy bắt đầu như thế nào?

Tôi đã từng rất yêu thích công việc tại Pret và hào hứng với những trải nghiệm tuyệt vời mà công việc kinh doanh mang lại, nhưng sau 13 năm suy nghĩ của tôi đã thay đổi khi tôi bắt đầu công việc mới với vị trí quản lý đội ngũ tiếp viên trên tàu hỏa.

Tôi bắt đầu bằng việc quản lý đội ngũ tiếp viên tại Công ty Đào tạo Điều hành, nơi chuyên đào tạo về hoạt động và quản lý dịch vụ đường sắt. Làm việc tại đây giúp tôi được làm quen với một lượng lớn kiến thức và được thực hành trong lĩnh vực tàu hỏa trong thời gian ngắn, điều này đã giúp ích cho công việc hiện tại của tôi rất nhiều.

 

Vai trò hiện tại của Sarah?

Hiện nay, tôi làm việc cho một công ty đào tạo điều hành khác – Great Western Rail – nơi tôi chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý phục vụ các sản phẩm và an toàn thực phẩm, bên cạnh đó tôi còn phụ trách các công việc quản lý hợp đồng, chuỗi cung ứng và phát triển sản phẩm.

Vai trò của Sarah đã thay đổi như thế nào trong những năm qua?

Đường sắt là một ngành công nghiệp với tốc độ phát triển nhanh chóng và nhịp độ làm việc nhanh đòi hỏi tôi phải thử sức với những vị trí khác nhau, tôi cảm thấy điều này thật thú vị! Đối với kinh nghiệm của tôi, nếu bạn bắt đầu công việc trong lĩnh vực này và yêu thích nó, bạn sẽ bắt kịp nhịp điệu của công việc rất nhanh chóng. Điều nay giúp cho công việc của bạn sẽ được thăng tiến trong thời gian ngắn.

 

Sarah đã đóng góp cho sự phát triển của ngành công nghiệp đường sắt bằng cách nào?

Tôi không chắc một cá thể nhỏ bé như tôi có thể cách mạng hóa bất cứ điều gì một mình, nhưng trong nhiều nằm qua, tôi thừa nhận mình đã trở thành một phần của những thay đổi như sự xuất hiện của những chuyến tàu liên tỉnh siêu tốc mới. Mô hình này mang lại trải nghiệm thoải mái với không gian rộng hơn và hệ thống kỹ thuật số được trang bị hiện đại, không gian hành lý được cải thiện và kèm theo kết nối wifi trong suốt chuyến tàu.

Tôi cũng tham gia rất nhiều vào việc triển khai hệ thống Điểm bán hàng (PoS) mới để cung cấp cho hành khách của chúng tôi trải nghiệm thanh toán đường sắt tốt hơn. Nó giúp chúng tôi phân tích các luồng dữ liệu một cách dễ hiểu, hiển thị rõ ràng hơn về các loại vé, giá sản phẩm và sở thích mua hàng của khách hàng, tất cả đều có thể tác động tích cực đến khả năng tăng trưởng doanh thu kinh doanh.

Sarah nghĩ ngành công nghiệp đường sắt đã thay đổi như thế nào trong những năm qua (với vị trí một người phụ nữ làm việc trong lĩnh vực Giao thông vận tải)?

Tôi nghĩ rằng nó đã trở nên hiện đại hơn và đã chuyển từ thời đường sắt của Vương Quốc Anh, khi chúng ta thường được phục vụ một chiếc bánh sandwich với trứng rán truyền thống và một tách trà nóng!

Ngày nay, nhiều phụ nữ đang làm việc trong ngành đường sắt hơn bao giờ hết nhưng nó vẫn là một ngành công nghiệp thống trị bởi nam giới. Tôi cảm thấy hiện tại số lượng phụ nữ làm việc với vai trò kỹ sư trong ngành đang tăng lên.

Đối với tôi, đường sắt giống như một gia đình lớn và tôi chắc chắn không cảm thấy bị cản trở khi là nữ trong một nơi làm việc theo định hướng truyền thống của nam giới. Tôi làm việc cùng với nhiều nhân viên nữ – đó là một sự cân bằng tốt.

 

Liệu Sarah có nghĩ rằng công nghệ đóng một phần quan trọng trong trải nghiệm của hành khách / phi hành đoàn trên các chuyến tàu không?

Chắc chắn rồi. Công nghệ là gắn liền với công việc hàng ngày của chúng tôi từ mạng đến hệ thống và báo cáo. Thách thức lớn đối với chung tôi là khi mọi người bắt đầu học cách sử dụng một công nghệ mới được ứng dụng và phải thích nghi nhanh nhất để sử dụng được hiệu quả và mượt mà.

Hành khách của chúng tôi mong đợi một loạt các dịch vụ sản phẩm và thanh toán phù hợp với nhu cầu bán lẻ hiện đại. Thanh toán không tiếp xúc đang gia tăng và chúng tôi dựa vào kết nối Wi-Fi để thực hiện các khoản thanh toán này thông qua hệ thống MPoS của chúng tôi.

Điểm nổi bật trong sự nghiệp của Sarah?

Thay đổi rẻ hướng trong con đường sự nghiệp của tôi là một bước đi đúng đắn và bảy năm trong ngành đường sắt đã cho thấy rằng tôi có khả năng tiếp tục phát triển trong một môi trường phát triển nhanh.

 

Lời khuyên của Sarah dành cho phụ nữ muốn làm việc trong ngành vận tải (đường sắt) là gì?

Hãy chắc chắn rằng bạn yêu thích công việc này, ở đây là một thế giới mới lạ, có nhịp độ nhanh nhưng rất bổ ích. Nếu bạn thích một công việc thử thách và không dễ dàng từ bỏ, thì đây là một ngành nghề bạn nên thử sức.

About ECR

ECR Retail Systems provide GWR with an onboard MPoS solution across its network.

The unique, all in one, hand-held terminals and ECR software offer dual capability of handling product sales as well as contactless card and mobile wallet payments. The system is fully PCI compliant and EMV approved and is extremely reliable, offline as well as online.

Since setting out in 1973, we have grown to become a market leader in MPoS solutions, driving sales and delivering high performing systems to our clients and to their passenger and customers alike.

For more information contact us on 0208 2057766 or visit our website: http://www.ecr.co.uk

Thêm Chia sẻ
Mức độ gia tăng về số lượng hành khách di chuyển bằng đường sắt

Gần đây, FT đã có những báo cáo về mức độ tăng trưởng hành khách di chuyển và du lịch bằng đường sắt của Anh trong sáu tháng qua. Theo nghiên cứu của Tập đoàn Giao hàng Đường sắt, Vương quốc Anh có mức tăng trưởng cao nhất về nhu cầu trên toàn châu lục so với các nước châu Âu khác.

ECR Giành Giải thưởng Công nghệ Xuất sắc tại Giải thưởng Giao thông Quốc gia hàng năm lần thứ 18

ECR Retail Systems rất vui mừng khi nhận được giải thưởng Xuất sắc về Công nghệ, cho giải pháp ECR Go2 & National Express.

Air Malta nâng cấp công nghệ bán lẻ của mình

Hệ thống bán lẻ ECR đã được lựa chọn bởi chuyên gia bán lẻ hàng đầu, Versilia Solutions, để cung cấp một hệ thống điểm bán hàng điện tử MPoS trên máy bay Air Malta.

Sáng kiến này củng cố nỗ lực của Air Malta để cải thiện trải nghiệm phục vụ trên máy bay. Là một phần trong chiến lược tăng trưởng bao gồm việc ra mắt 21 điểm đến mới chỉ trong một năm, hãng cũng tăng cường dịch vụ trên chuyến bay và hoạt động trên máy bay.

Xu hướng công nghệ máy POS mới nhất mà bạn cần phải biết

Với cuộc sống mà mọi thứ được dẫn đầu bởi công nghệ, xu hướng Điểm bán hàng sẽ không ngừng thay đổi và phát triển.

Ưu điểm của Hệ thống bán vé thông minh cho các nhà khai thác nhỏ hơn

Hệ thống bán vé di động mang lại nhiều lợi ích cho các nhà khai thác nhỏ hơn, mang lại trải nghiệm du lịch tuyệt vời, thú vị hơn loại hình truyền thống.

Hãy đọc SmartRail World để hiểu rõ hơn những gì họ nói gì về chúng tôi

“Từ khu vực chiến sự đến xe hàng tự chọn”, hãy đọc SmartRail World để hiểu rõ hơn những gì họ nói gì về chúng tôi…

Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng với máy POS tại thời điểm hoạt động kinh doanh khó khăn trong năm

Một ghi nhận đáng buồn khi mọi doanh nghiệp bán lẻ đều có những mùa kinh doanh sôi động và những mùa thì việc mua bán lại rất chậm. Ngay cả những ông lớn khổng lồ đa quốc gia như Amazon cũng có báo cáo doanh số giảm vào giữa tháng 6 và đầu tháng 8.

Thanh toán không tiếp xúc – Công nghệ thành trao lưu trong ngành đường sắt

Doanh thu bán vé và bán lẻ của các doanh nghiệp đường sắt không ghi nhận nhiều thay đổi đáng kể trong những năm qua. Các công ty đường sắt vẫn sử dụng hệ thống điểm bán hàng tiêu chuẩn (POS) hoặc điểm bán hàng di động (mPOS) để chấp nhận thanh toán cho vé, hàng hóa và dịch vụ. Nhiều hệ thống trong số này hiện không chấp nhận thanh toán qua thẻ và vì điều này đã khiến nhiều công ty phải bỏ lỡ cơ hội của mình.

5 cách hệ thống POS của bạn có thể cải thiện để tăng tính bảo mật và hiệu quả

Ngày nay, hệ thống điểm bán hàng điện tử (POS) có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao tính bảo mật và tạ xây dựng dịch vụ tốt hơn trong đánh giá của khách hàng theo những cách mới. Các hệ thống mới nhất không chỉ đơn thuần là máy tính tiền kỹ thuật số; chúng tôi còn cung cấp các tính năng cơ bản và giá trị cốt lõi cho khách hàng của mình.

Đâu là giải phải máy PoS phù hợp cho nhu cầu của bạn

Các hệ thống bán hàng điện tử (POS) ngày nay có thể giúp dữ liệu của doanh nghiệp được an toàn, lưu trữ hiệu quả và khách hàng được sử dụng dịch vụ theo những cách mới.

ECR nâng tầm hệ thống bảo mật của các cửa hàng ki-ốt tại Pháp bằng giải pháp thanh toán di động

ECR nâng tầm hệ thống bảo mật của các cửa hàng ki-ốt tại Pháp bằng giải pháp thanh toán di động

Cá nhân hóa hoạt động bán hàng phụ trợ thông qua mPOS

Cá nhân hóa hoạt động bán những sản phẩm dịch vụ khác trên tàu thông qua máy mPOS
Cá nhân hóa và trải nghiệm của hành khách là chìa khóa để thu hút khách hàng và xây dựng mô hình kinh doanh chuyên nghiệp